江門朋友的LS產(chǎn)電plcXBC-DR40SU已搞定

 

日期：2024 年 9 月 16 日

 

客戶地區(qū)：江門

 

設(shè)備詳情：客戶的 LS 產(chǎn)電 XBC - DR40SU 設(shè)備出現(xiàn)不運(yùn)行的狀況。

速捷工控服務(wù)流程：

 

- 客戶溝通：江門的客戶在發(fā)現(xiàn) LS 產(chǎn)電 XBC - DR40SU 不運(yùn)行后，及時(shí)聯(lián)系了速捷工控，詳細(xì)說明了設(shè)備無運(yùn)行反應(yīng)的故障現(xiàn)象。

- 遠(yuǎn)程初步分析：速捷工控的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過與客戶的溝通交流，根據(jù)豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，初步推測(cè)可能是 PLC 程序故障、觸摸屏控制異常、設(shè)備加密限制或者二手設(shè)備的潛在停機(jī)鎖定問題導(dǎo)致設(shè)備無法運(yùn)行。

- 上門服務(wù)安排：鑒于全國(guó)可上門服務(wù)的承諾，速捷工控迅速規(guī)劃行程，準(zhǔn)備好相應(yīng)的維修工具、檢測(cè)設(shè)備、可能用到的替換零件以及專業(yè)的解密設(shè)備等。

- 現(xiàn)場(chǎng)檢修：技術(shù)人員到達(dá)江門客戶現(xiàn)場(chǎng)后，首先對(duì)設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，包括 PLC 的運(yùn)行狀態(tài)、觸摸屏的信號(hào)傳輸以及設(shè)備整體的加密情況。通過仔細(xì)檢測(cè)，找出了導(dǎo)致設(shè)備不運(yùn)行的具體原因，可能是 PLC 程序中的某個(gè)指令錯(cuò)誤或者觸摸屏與設(shè)備連接的信號(hào)中斷等。

- 問題解決與調(diào)試：針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，技術(shù)人員進(jìn)行了針對(duì)性的維修處理，如修正 PLC 程序、恢復(fù)觸摸屏信號(hào)傳輸、解鎖設(shè)備的停機(jī)鎖定狀態(tài)等。維修完成后，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了多次調(diào)試，確保設(shè)備能夠穩(wěn)定運(yùn)行。

- 確認(rèn)修復(fù)：在所有維修和調(diào)試工作完成后，技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行測(cè)試，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常且無異常情況后，將設(shè)備交付給客戶。

 

客戶評(píng)價(jià)：客戶對(duì)速捷工控的服務(wù)非常滿意。客戶表示，在設(shè)備出現(xiàn)故障后，速捷工控的響應(yīng)速度非常快，技術(shù)人員專業(yè)素養(yǎng)極高，能夠迅速準(zhǔn)確地找出設(shè)備不運(yùn)行的原因。而且維修過程高效，當(dāng)天就解決了問題，讓設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，極大地減少了設(shè)備故障對(duì)生產(chǎn)造成的影響。同時(shí)，對(duì)全國(guó)可上門服務(wù)這一點(diǎn)也給予了高度贊揚(yáng)，認(rèn)為這為客戶提供了極大的便利。

 

問題解決情況：速捷工控高效地解決了江門朋友的 LS 產(chǎn)電 XBC - DR40SU 不運(yùn)行的問題。無論是 PLC、觸摸屏的維修，還是設(shè)備解密和二手設(shè)備停機(jī)解鎖等問題，速捷工控都展現(xiàn)了其專業(yè)的能力。全國(guó)范圍內(nèi)可上門服務(wù)且能做到當(dāng)天解決問題，為客戶提供了極大的便利。